公司经常尝试通过各种方式通过社交媒体吸引客户,包括涉及公司产品和品牌照片的竞赛。联邦贸易委员会(FTC)对服装设计公司Cole Haan进行了一项调查,该竞赛要求参赛者钉上Cole Haan的“ Wandering Sole” Pinterest的板的五张鞋子照片,以及用户喜欢漫步的地方的五张照片,进入参赛者自己的Pinterest董事会。参赛者必须在每个管脚说明中使用主题标签“ #WanderingSole”。科尔·海恩(Cole Haan)为参赛作品最具创意的参赛者提供了1,000美元的大礼包。

FTC进行了调查,以确定Cole Haan是否通过欺骗性行为或惯例违反了《联邦贸易委员会法》第5条。 关于Cole Haan,联邦贸易委员会档案编号142-3014(闭幕信,2014年3月20日)。潜在的购物狂潮的经济诱因使FTC得出结论,即固​​定照片是“背书”,缺乏对经济诱因的充分必要披露:

我们认为,参与者展示Cole Haan产品的大头针是对Cole Haan产品的认可,而看到了大头针的消费者并不能合理地期望大头针受到赢得1000美元购物狂欢的机会的激励。此外,我们担心Cole Haan没有指示参赛者在其大头针和Pinterest板上贴标签,以表明他们在比赛中固定了Cole Haan产品。我们认为,“#WanderingSole”主题标签无法充分传达出参赛者与Cole Haan之间的经济动机(一种实质性的联系)。

作为背景,FTC于2009年10月宣布了其修订的认可指南。除其他变化外,FTC明确将指南扩展至博客作者和“口口相传”的活动家,建议他们披露与财务激励相关的“实质性联系”,包括财务激励措施。卖方。 FTC的认可指南位于C.F.R. 16。第255章。美国联邦贸易委员会(FTC)表示:“博主的帖子收到现金或实物支付以审查产品,则视为认可。因此,认可的博客作者必须披露与产品或服务的卖方共享的实质性联系。” FTC新闻稿,“ FTC发布了认可和推荐的最终指南”,2009年10月5日。认可指南不是法规,但是违反指南可能会使FTC考虑根据联邦贸易委员会法令第5节,违反者的行为是否构成不公平或欺骗性的行为或惯例。

在这种情况下,FTC决定结束对Cole Haan竞赛的调查,原因有以下三个:

首先,我们之前尚未公开讨论参加比赛是否是物质联系的形式,也没有明确讨论过在Pinterest上使用别针是否构成认可。其次,比赛进行了有限的时间,吸引了相对较少的参赛者。最后,科尔·海恩(Cole Haan)从那时起就采取了一种社交媒体政策,该政策可以充分解决我们的担忧。 FTC员工希望Cole Haan将采取合理的措施来监控社交媒体影响者对在认可其产品时披露重大联系的义务的遵守情况。

您的公司是否在Pinterest或其他社交媒体上进行比赛或抽奖?参赛者需要提供照片才能参赛吗?这些照片对公众可见吗?它们是发布在您公司的网站还是其他地方?是否清楚地将它们发布为您公司的竞赛/抽奖活动的一部分?您的比赛官方规则或抽奖活动是否足以解决这些问题?


苏·罗斯 ([email protected] / +1 212 318 3280)是Norton Rose Fulbright美国的律师 知识产权 practice.