2017年9月7日,美国联邦贸易委员会(FTC) 宣布 它已与两个人及其公司签署了一项拟议的同意协议,据称该公司经营着一个在线游戏社区网站,该网站允许用户赌博虚拟货币。根据FTC的投诉,这两个人宣传了游戏网站,不仅没有透露他们对该网站的所有权权益或他们在用公司的钱玩游戏,而且还向其他社交媒体影响者支付了2,500美元至55,000美元之间的费用来推广该网站。 。

正如我们所拥有的 以前写的,在2017年春季,FTC向社交媒体有影响力人士以及他们可能在Instagram上认可的公司发出了90封信。这些信件提醒接收者,FTC希望显着披露影响者与提供者/服务/公司之间的任何“实质性联系”。 “物质联系”是“可能影响消费者认可的重量或信誉的联系”,可以是直接付款,免费产品,对公司感兴趣的所有权,甚至是与公司的家族联系。作为FTC 9月7日公告的一部分,FTC还表示已向收到Spring信函的21位社交媒体有影响力人士发出警告信。 (FTC没有透露收到警告信的影响者或公司的名称。)因此,FTC可能会在此领域采取其他行动。

FTC投诉

在涉及在线游戏社区的案件中,联邦贸易委员会声称拥有这家公司85%的两名被告通过在线视频和有关其在线游戏奖金的社交媒体公告来宣传他们的公司。美国联邦贸易委员会的投诉还声称,被告还向某些其他社交媒体影响者支付了推广该网站的费用,但禁止他们对网站发表负面评论。美国联邦贸易委员会(FTC)投诉称,公司所有者和社交媒体影响者均未向消费者作出有关其与公司的联系或付款的合规披露,而且在许多情况下根本没有披露。

美国联邦贸易委员会(FTC)的投诉指出,消费者会认为社交媒体评论是公司服务的公正用户的独立意见。根据FTC的说法,未能披露被告是公司的所有者和管理人员,并且正在使用公司资金,以及未能披露其他影响者已经获得了推广该网站的赔偿,这意味着被告欺骗了消费者。违反了《联邦贸易委员会法》第5条。作为同意协议的一部分,除确立FTC管辖权所必需的事实外,被告没有承认或否认投诉中的任何指控。

美国联邦贸易委员会提议的同意书

美国联邦贸易委员会与被告之间的同意草案将在2017年10月10日之前公开征询公众意见。为期20年的同意要求被告披露背书人与任何“与产品或服务关联的个人或实体”之间或之间的实质性联系。背书人和“产品或服务”。这些披露必须是“明确且明显的”,同意书草案对“使用交互式电子媒介(例如Internet或软件)进行的任何通信,必须避免披露”进行了定义。 FTC还要求,每当消费者查看“包括所有电子设备”的背书时,任何披露都必须遵守所有要求。

拟议的同意书还对被告与背书人的安排有一些要求。被告将被要求:

  1. 向每个背书人“清楚说明自己的责任,以清楚,显眼地披露自己的责任,并且与任何背书人都非常接近。 。 。社交媒体发布。 。 。认可人合理预期的实质性联系。”
  2. 从每个背书人那里获得签名并注明日期的声明,以确认收到上述#1中所述的声明,并同意遵守该声明。
  3. 建立并维护一个系统来监视和审查背书人的陈述和披露,包括“至少监视和审查背书人的在线视频和社交媒体发布”。
  4. 立即终止并停止向被告“合理地得出结论”歪曲其独立性或公正性,或者未能在背书附近清楚,明显地披露要求的披露。如果被告认为失败是无意的,FTC的同意将允许被告向背书人发出通知和治愈的机会。
  5. 创建报告以显示对背书人的监视结果。

额外指导

在描述拟议的同意的同一新闻稿中,FTC还宣布已更新其 认可指导,以添加20多个有关社交媒体的常见问题解答。其中包括:

  • 在纯图像社交媒体平台上,“将披露内容叠加在图像上”。
  • “不要以为内置在社交媒体平台中的披露就足够了”
  • 以下术语和标签是模棱两可的,应 被认为是足够的:“谢谢” #collab #sp #spon#大使
  • “不要依赖于人们只有在点击“更多”后才能看到的信息。”
  • 标记品牌是对品牌的认可
  • “在个人资料页面上披露信息是不够的,因为您的受众群体中很多人可能看不到它。”
  • “广告商不应鼓励使用不允许明显和明显披露的[社交媒体]功能进行认可。”
  • “在您的主页上一次披露”是不够的
  • 在帖子“中标记为“披露”或“法律”的超链接可能不够。它没有传达其所引导信息的重要性,性质和相关性。 。 。”
  • 不要简单地在公司名称的标签后面加上“ ad”,因为“消费者很有可能不会在标签的后面注意到并理解“ ad”一词的含义。”

结论

社交媒体上的任何人(无论您是否与代言人签约,是社交媒体有影响力的人,还是有时只是称赞伟大的商品或服务),都应查看经修订的FTC代言指南并采取相应的行动。