在线视频名人 克里斯西·钱伯斯 最近针对她的前合伙人提起了一起诉讼,要求赔偿因他在网上发布露骨的性爱视频片段而蒙受的损失。和解的条款是保密的,但是此案和其他几起引人注目的案件已引起社会媒体平台监视和删除有害或滥用内容的责任的广泛宣传。

内容可能以多种方式有害,例如网络欺凌,暴力威胁,仇恨言论,甚至是“复仇色情”(通常在公共平台上共享未经他们同意的人的亲密照片或视频)。

企业声誉是微妙的事情,员工可能是您最好的大使,但也可能是您最糟糕的大使。必须立即采取行动,以确保删除了违规材料,并妥善处理了违规员工。被视为容忍有害内容(甚至是侵犯版权之类的东西)对业务不利,也许非常不利。

社交媒体平台如何处理有害内容?

大多数社交媒体平台都不容忍有害或辱骂性内容,并为用户提供了举报机制。例如,某些平台将删除违反其准则的内容,并会限制不适合儿童使用的年龄限制(或“年龄限制”)内容。

许多社交媒体网站允许用户标记不当内容,然后将根据网站标准对其进行评估。其他平台还开发了可主动与有害内容作斗争的工具,尤其是未经他人同意共享他人的私密图片的工具。图像匹配技术用于识别相似的图像,并防止将来共享它们。

法律上是否要求社交媒体平台删除有害内容?

尽管大多数社交媒体平台均不容忍有害或辱骂性的内容,但根据法律,他们是否有义务将其删除取决于司法管辖区。例如:

  • 在德国,拥有超过200万注册用户的社交媒体平台必须在收到用户针对以下方面的投诉后的24小时内删除“明显违法”的内容: 网络执行法。如果内容不是很明显非法,则平台必须在7天内对其进行调查;如果是,则将其删除。德国最高法院 在2014年统治 前合伙人必须根据要求删除私密图片,因此社交媒体平台可能需要这样做。
  • 南非的《网络犯罪和网络安全法案》草案将分发某些类型的有害或虐待性内容定为刑事犯罪。它规定受害人在刑事诉讼完成之前获得法院命令,以禁止罪犯继续提供内容,并要求适用系统的管理员删除或禁用对内容的访问。

这些法律通常仅限于在社交媒体平台位于其管辖范围内时为受害者提供帮助。